Solicite um OrçamentoAssistente de Crédito e Cobrança

Neste curso serão abordados os fatores de sucesso na negociação, fases da análise de crédito, cálculos para vendas a prazo, modelos de cobranças, organização de documentos, abordagem a consumidores e normas do Código de Defesa do Consumidor. Conhecimentos essenciais para trabalhar em empresas dos setores financeiro e comercial.

Oportunidade

Atualmente as empresas e o comércio em geral já não conseguem mais existir sem o processo de crédito e cobrança. Em toda empresa é necessário que exista um setor ou pessoa que cuide desse assunto. O setor de crédito e cobrança é realmente muito promissor. As oportunidades estão praticamente em qualquer lugar. Qualifique-se e seja um dos profissionais mais requisitados no mercado!

O profissional

O profissional com conhecimentos em crédito e cobrança tem grandes chances de colocação no mercado de trabalho. A maioria dos estabelecimentos necessitam, atualmente, de um setor ou pelo menos de uma pessoa que gerencie as cobranças ou analise as solicitações de crédito. Enriqueça seu currículo, seja um profissional de crédito e cobrança!

Onde poderei trabalhar?

Com os conhecimentos adquiridos em nosso curso, você estará apto a trabalhar no setor de crédito e cobrança de empresas, indústrias, comércio, operadoras de crédito, bancos, empresas de cobrança e outros estabelecimentos com necessidade deste profissional.

Conteúdo programático

• Aula 1 - Apresentação do Curso
  1. Apresentação do Curso;

• Aula 2 - Linhas de Crédito para Pessoa Física
  1. Como funciona um banco;
  2. Definição de Crédito;
  3. Linhas de Crédito - Pessoa Física;
  4. CDC – Crédito Direto ao Consumidor;
  5. Crédito Pessoal;
  6. Arrendamento Mercantil Financeiro (Leasing);
  7. Cartão de Crédito;
  8. Cheque Especial;
  9. Crédito Imobiliário;

• Aula 3 - Linhas de Crédito para Pessoa Jurídica
  1. Capital de Giro;
  2. Hot Money;
  3. Desconto de Duplicata;
  4. Desconto de Cheque;
  5. Conta Garantida;

• Aula 4 - Identificando o Cliente
  1. A Identificação do Cliente;
  2. A Ficha Cadastral;
  3. Ficha Cadastral para Pessoa Física;
  4. Ficha Cadastral para Pessoa Jurídica;
  5. A Checagem das Informações;
  6. SERASA;
  7. SPC;

• Aula 5 - Atividades de Reforço
  1. Avaliação para confirmar o aprendizado do aluno;

• Aula 6 - Análise de Crédito Parte I
  1. Risco e Análise de Crédito;
  2. Cs do Crédito;
  3. Análise do Credit Score;
  4. Visita ao Cliente;
  5. Infra-Estrutura;
  6. Estrutura Administrativa;
  7. Recursos Humanos;
  8. Mercado;
  9. Processo Produtivo;
  10. Segurança;
  11. Fiscalização;
  12. Oportunidades e Ameaças do Ambiente Externo;

• Aula 7 - Garantias de Crédito Parte I
  1. Títulos de Crédito;
  2. Conceito e Características do Título de Crédito;
  3. Duplicata de Fatura;
  4. Nota Promissória;
  5. Cheque;
  6. Letra de Câmbio;

• Aula 8 - Garantia de Crédito Parte II
  1. Conceito de Garantia;
  2. Tipos de Garantia;

• Aula 9 - Atividades de Reforço
  1. Avaliação para confirmar o aprendizado do aluno;

• Aula 10 - Introdução à Cobrança
  1. Cobrança;
  2. Inadimplência;
  3. Inadimplência não é crime;
  4. Atitudes que não devem ser tomadas por um cobrador;

• Aula 11 - Políticas de Cobrança
  1. Conceito de Política de Cobrança;
  2. Critérios para elaborar uma Política de Cobrança;
  3. Como elaborar um roteiro de cobrança por telefonema;
  4. Como elaborar uma carta de cobrança;
  5. Visita pessoal;

• Aula 12 - Crédito e Cobrança no seu Dia-a-Dia.
  1. Conceito de Crédito e Débito;
  2. Cartão de Débito;
  3. Cartão de Crédito;
  4. Cheque pré-datado;
  5. Cheque sem fundo;
  6. Dúvidas Freqüentes;

• Aula 13 - A Matemática do Crédito e Cobrança
  1. Porcentagem;
  2. Conceito de Juros;
  3. Calculando Parcelas;
  4. Calculando Descontos;

• Aula 14 - Atividades de Reforço
  1. Avaliação para confirmar o aprendizado do aluno;